QUAL È LA NOSTRA FILOSOFIA?

Andiamo dritti al sodo: cosa ci si deve aspettare da un nostro servizio guidato?

– Professionalità.
Per noi questo non è un hobby né un lavoretto stagionale: è una scelta di vita. Mentre molti colleghi dividono il loro tempo tra visite guidate e professioni più “stabili” (insegnanti, impiegati, ecc.), noi abbiamo deciso di puntare tutto su questo mestiere.
Una decisione non facile, certo, ma consapevole: ci permette di concentrarci al 100% sulla qualità delle esperienze che offriamo.

– Il cliente è al primo posto.

I visitatori sono diversi l’uno dall’altro: c’è chi ama bighellonare allegramente, c’è chi vuole conoscere ogni dettaglio artistico e storico, c’è chi sbuffa quando vede una chiesa, c’è chi pende dalle labbra della guida (contribuendo a nutrire il nostro ego smisurato), c’è chi cerca di correggerti (invano, nel mio caso, considerato il mio ragguardevole bagaglio culturale… tsk), c’è chi finge di ascoltarti ma poi ti chiede qualcosa a cui hai risposto tre secondi prima… ma a noi va bene tutto. Vi amiamo così come siete, e ci adattiamo con gioia alle vostre esigenze.

– Di tutto un po’.
Esplorare un luogo significa conoscerne le diverse sfaccettature e la guida deve sapere di tutto un po’. Noi passiamo dalla cucina alla botanica, dalla storia alla geografia, dall’architettura agli aneddoti di quartiere. Qualsiasi domanda ci venga posta, non rispondiamo mai con un “non ne ho idea!”… ma se entrate troppo nel tecnico di un qualsiasi argomento di cui siete appassionati, potremmo anche farvi capire con uno sguardo (amorevole e fulminante allo stesso tempo) che la cultura si ritrova nella capacità di creare connessioni, e non coincide con l’onniscienza!

– Il tempo libero è sacro.
Ogni visita guidata ha bisogno di piccoli break dedicati al relax o, da non sottovalutare, a scoprire un monumento, una piazza, una sala di un museo in libertà. E poi, oh, fateci riposare un po’ la voce ogni tanto, che a fine stagione parliamo come se qualcuno avesse usato le nostre corde vocali come filo interdentale.

– Let’s smile.
La maggior parte delle persone che decidono di intraprendere un viaggio, lo fanno per evadere dalla routine quotidiana. Lo fanno, a prescindere dai loro interessi, per trascorrere qualche giorno in serenità. Per questo non faremo mai mancare sorrisi e ironia: ridere, dopotutto, è il miglior modo per ricordare.